3.2.2 與利害關係人諮商主題與鑑別及分類

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一、資訊揭露與持續改善

中宇公司除了透過經營報告書及公司網頁經常性的揭露公司在公司治理、能源環境管理及致力社會和諧上的相關資訊外，每年出版《永續報告書》，做為進一步揭露永續發展訊息的一項重要工作，自2013年開始，中宇公司推出了「E永續發展網頁專區」(https://www.ecotek.com.tw/cec_esg/index.php)，並建置中宇公司永續發展臉書(Facebook)粉絲團，除了方便利害關係人及社會大眾點選及閱覽外，也希望藉以加強可及性、透明性、及時性、完整性及互動性等，並參考各界的回饋意見作為持續改善及提高讀者滿意度的依據。

二、建置利害關係人問卷調查專區及聯絡我們專區

中宇公司為了增加與利害關係人的互動及即時溝通的目的，在網頁中建置二個專區：

(1)利害關係人問卷調查(https://www.ecotek.com.tw/index.php?prog=cec_apply)

(2)聯絡我們(https://www.ecotek.com.tw/?prog=contact_us)

其中利害關係人問卷調查提供利害關係人就其關心的主題進行勾選及開放式意見表達，其問卷統計結果於最近一次永續發展委員會中進行討論及回應。另，聯絡我們專區依提問類別由專責人員每日回應並以電子郵件或電話主動回報處理情形。

三、主題之蒐集

四、透過上述各式溝通交流路徑以及GRI準則，透過問卷調查方式蒐集利害關係人對於各個主題的關注程度，並加以統計彙整。此次共有140位利害關係人參與，包括員工、非政府團體、股東或投資人、客戶、供應商、協力商；由中宇公司ESG核心小組歸納彙整成三大面向共19項主題，主題及定義參照GRI準則。

面向	題號	GRI準則	主題	定義	備註
經濟面	1	2-9	公司治理	關於最高治理單位的組成與運作、審計稽核、董監結構等	無修訂
	2	2-22	經營發展策略	管理階層對經濟、環境和人群之責任、策略與未來目標	無修訂
	3	405	員工薪酬政策	年度總薪酬比率與調薪	無修訂
	4	201	財務績效	營收、支出及獲利等相關財務資訊	無修訂
	5	202	市場地位	基層人員標準薪資與政府最低薪資比率、非擔任主管職員工之薪資水平	無修訂
	6	自訂	核心技術與服務的市場	製程創新、研發，客戶和受惠貢獻	無修訂
	7	自訂	客戶滿意度調查、服務與管理	客戶(業主)滿意度調查內容、次數及對象，提昇客戶滿意度的作法，客戶服務管理的作法	無修訂
	8	204	供應商管理	在品質、交期、能力及彈性等因素下，對於上游供應商的管理	無修訂
	9	205	反貪腐	反貪腐、保密條款、道德/倫理行為規範及對組織誠信、違規舉報等情形	無修訂
人群面	10	401	勞雇關係	員工結構、新進及離職率、福利、育嬰留停之辦理、傷病之長期療養照顧。	無修訂
	11	402	勞資關係	團體協約、勞資爭議、溝通管道、營運變化之最短預告期	無修訂
	12	403	職業安全衛生	安委會組織運作情形、職安管理系統、失能傷害頻率、職業病發生率、死亡人數等	無修訂
	13	404	訓練與教育	訓練時數與性別是否公平、提升員工職能及因退休或終止雇用之員工提供過渡協助方案、績效考核及職涯發展檢核	無修訂
	14	405	員工多元化與平等機會	治理單位與員工的多元化、女性對男性基本薪資的比率	無修訂
	15	406	不歧視	種族、膚色、性別、宗教、政治、國籍或社會出身及涉及組織內外利害關係人的相關歧視事件	無修訂
	16	自訂	社會公益	公司對於社會公益參與、慈善活動類型、資源投入等	無修訂
	17	自訂	利害關係人溝通	跟各利害關係人溝通的方式、溝通內容、回覆與成效	無修訂
環境面	18	2-27	環境污染防治	工程廢棄物的處置方法及環保法規的遵循	無修訂
環境面	19	302	能源耗用與管理	公司內部能源消耗與管理	無修訂

五、決定重大性主題

依上述方式蒐集利害關係人對主題的關注程度，再由中宇公司核心小組評估主題對企業營運的衝擊程度，據以分析主題之重大性，繪製出重大性矩陣圖如下：

由以上重大性矩陣圖得知，本年度的重大性主題有六項：

題號	重大性主題	題號	次要性主題	題號	一般性主題
3	員工薪酬政策	5	市場地位	6	核心技術與服務的市場
4	財務績效	2	經營發展策略	15	不歧視
10	勞雇關係	9	反貪腐	8	供應商管理
11	勞資關係	13	訓練與教育	1	公司治理
12	職業安全衛生	14	員工多元化與平等機會	17	利害關係人溝通
18	環境污染防治			7	客戶滿意度調查、服務與管理
				19	能源耗用與管理
				16	社會公益

重大性主題與邊界鑑別

重大性主題	主題邊界	利害關係人	主題類別	對應GRI特定主題	對應章節
財務績效	●組織內：員工 ▲組織外：股東或投資人、客戶、供應商、協力商	4.投資人	經濟	201	4.1
財務績效	員工薪酬政策	●組織內：員工	經濟	201	4.1	8.員工	人群	405	8.9.1 8.9.2 8.9.3
職業安全衛生	員工薪酬政策	●組織內：員工 ▲組織外：中央或地方政府、客戶、協力商	8.員工、協力商	人群	403	8.10	人群	405	8.9.1 8.9.2 8.9.3
職業安全衛生	勞雇關係	●組織內：員工 ●組織外：中央或地方政府	8.員工	人群	403	8.10	人群	401	8.3 8.4 8.5 8.6 8.7
勞資關係	勞雇關係	●組織內：員工 ●組織外：中央或地方政府	8.員工	人群	402	8.9 8.9.5 8.9.7 8.9.8	人群	401	8.3 8.4 8.5 8.6 8.7
勞資關係	環境污染防治	●公司治理 ▲組織外：中央或地方政府、客戶、股東	4.投資人	人群	402	8.9 8.9.5 8.9.7 8.9.8	環境	2-27 305	6.

●直接衝擊　　▲商業關係